Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest murale-art.pl z siedzibą w Zabrzu. Kontakt: strona kontaktowa.

2. Zakres zbieranych danych

Zbieramy dane osobowe podane dobrowolnie w formularzu kontaktowym: imię, adres email, numer telefonu (opcjonalnie), nazwę firmy (opcjonalnie), oraz treść zapytania.

3. Cel przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• Odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
• Przygotowania wyceny usługi
• Realizacji umowy (jeśli dojdzie do współpracy)

4. Podstawa prawna

Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Okres przechowywania

Dane z zapytań handlowych przechowujemy przez 24 miesiące od ostatniego istotnego kontaktu w sprawie zapytania.

Jeśli zapytanie przejdzie w umowę, fakturę albo sprawę sporną, dane objęte tymi zdarzeniami przechowujemy tak długo, jak wymaga tego odrębna podstawa: przepisy o rachunkowości, rozliczenia podatkowe albo dochodzenie i obrona roszczeń.

6. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie

W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową.

7. Odbiorcy danych

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych w celach marketingowych. Korzystamy z następujących dostawców usług. Analityka i odtwarzanie filmów są opcjonalne:

• Zenbox: obsługa poczty, którą dociera do nas Twoje zapytanie z formularza wyceny.
• Vercel: hosting serwisu i logi techniczne żądań.
• Google, analityka: Google Analytics uruchamia się dopiero po Twojej zgodzie na analitykę. Odtworzenie filmu z YouTube jest osobną decyzją.
• Google, opinie z Google Maps: gdy zbliżasz się do sekcji opinii, nasz serwer pobiera z Google aktualne opinie i zdjęcia ich autorów i od razu przekazuje je Twojej przeglądarce. Twoja przeglądarka nie łączy się przy tym z Google. Przy pobieraniu opinii i zdjęć nasz serwer nie przekazuje Google Twojego adresu IP ani plików cookies z Twojej przeglądarki. Kliknięcie linku prowadzącego do Google otwiera jego serwis. W tej roli Google jest dla nas źródłem danych, a nie odbiorcą Twoich. Co dokładnie pokazujemy i skąd to mamy, opisuje punkt 8.
• YouTube (Google), filmy z realizacji: na niektórych stronach realizacji pokazujemy film z YouTube. Przed kliknięciem przycisku „Odtwórz film” wyświetlamy kadr z naszego serwera. W związku z tym filmem Twoja przeglądarka nie łączy się wtedy z YouTube. Po kliknięciu ładuje się odtwarzacz w trybie rozszerzonej ochrony prywatności (youtube-nocookie.com). Google otrzymuje wtedy m.in. Twój adres IP. Odtwarzacz może zapisywać informacje w przeglądarce i odczytywać informacje już zapisane. Podstawą uruchomienia przez nas połączenia i przekazania danych Google w celu odtworzenia filmu jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Odtworzenie filmu jest dobrowolne. Google może przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Cele i okresy dalszego przetwarzania przez Google opisuje polityka prywatności Google, a ochronę transferów opisują zasady przesyłania danych Google. Masz prawo wycofać zgodę w każdej chwili. Wycofanie zgody nie działa wstecz. Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO.

8. Opinie Google publikowane na stronie

Na stronie głównej i na stronie szyldów pokazujemy opinie o naszej pracy pochodzące z Google Maps. Nie zbieramy ich od autorów. Pobieramy je z publicznego profilu firmy w Google. Ten punkt opisuje przetwarzanie danych autorów tych opinii (art. 14 RODO).

• Skąd: publiczne opinie o naszej firmie widoczne w Google Maps, pobierane przez usługę Places API Google.
• Jakie dane przetwarzamy: publiczne dane autora, treść opinii, w tym jej oryginalną wersję, jeśli Google ją przekaże, ocenę, dane o języku i czasie publikacji oraz powiązane identyfikatory i linki. Przy opinii pokazujemy treść, ocenę i podpis autora. Zdjęcie profilowe, link do profilu, przybliżony czas publikacji oraz linki do opinii i jej zgłoszenia pokazujemy, jeśli są dostępne. Gdy zdjęcia brak lub nie uda się go wczytać, pokazujemy inicjał. Tłumaczenia oznaczamy na podstawie danych o języku przekazanych przez Google. Obok pokazujemy średnią ocenę firmy i łączną liczbę opinii z Google.
• Ile i w jakiej kolejności: najwyżej trzy opinie naraz, z niepustą treścią i oceną 4 lub 5, wybrane spośród najwyżej pięciu opinii zwracanych przez Google w kolejności trafności. Zachowujemy kolejność Google. Dodatkowy filtr pozwala wykluczać opinie na żądanie ich autorów. Przy opiniach pokazujemy krótką informację o tym wyborze i kolejności.
• Jak długo: moduł nie tworzy bazy opinii ani zdjęć autorów. Odpowiedzi z opiniami i zdjęciami wysyłamy z zakazem przechowywania w pamięci podręcznej HTTP. Pobranie opinii uruchamiamy przy pierwszym zbliżeniu sekcji do ekranu, a zdjęcia wczytujemy w miarę ich wyświetlania. Pobrane opinie pozostają w pamięci wyświetlanej strony. Ponowne przewinięcie do sekcji nie odświeża opinii.
• Odbiorcy danych autorów: wybrane opinie i dane ich autorów są publicznie dostępne dla odwiedzających naszą stronę. Nasz serwer pośredniczy w pobieraniu opinii i zdjęć. Dostawcą hostingu serwisu jest Vercel.
• Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes, czyli pokazanie publicznych opinii o wykonanej pracy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Jeśli jesteś autorem opinii i nie chcesz, żeby była cytowana na tej stronie, napisz na kontakt@murale-art.pl. Przestaniemy ją pokazywać. Twoja opinia w Google Maps zostaje przy tym bez zmian, bo nią nie zarządzamy.

W związku z publikacją opinii masz prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, na zasadach RODO. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania (art. 21 RODO) oraz skargę do Prezesa UODO. Wymienione w punkcie 6 cofnięcie zgody i przenoszenie danych nie dotyczą publikacji opinii na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

9. Pliki cookies

Analityka działa wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Twoją decyzję, także odmowę, zapamiętujemy w pamięci lokalnej przeglądarki. Szczegóły i możliwość zmiany decyzji znajdziesz w polityce cookies.

10. Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.